Domande frequenti
Posso modificare il mio ordine dopo averlo effettuato?
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Se non state imballando o spedendo, possiamo modificare il vostro ordine. Contattateci con i vostri nuovi dati per verificare se è possibile.
Il mio pacco sembra essere stato consegnato, ma non l'ho ricevuto.
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A volte le informazioni di tracciamento possono essere errate e i pacchi vengono segnati come consegnati prima che arrivino effettivamente. Il vostro ordine sarà probabilmente consegnato entro pochi giorni, ma nel frattempo è meglio controllare con i vostri vicini e/o con l'ufficio postale! Se non ricevete il vostro ordine entro pochi giorni, contattateci e risolveremo immediatamente il problema.
Come posso seguire la consegna del mio ordine?
Come posso seguire la consegna del mio ordine?
Sì, siamo molto vicini a ricevere il vostro ordine! Una volta spedito l'ordine, riceverete un'e-mail con un numero di tracking che potrete utilizzare per seguire il vostro ordine cliccando qui.
Il mio ordine può essere reindirizzato a un altro indirizzo?
Il mio ordine può essere reindirizzato a un altro indirizzo?
Una volta spedito l'ordine, purtroppo non è possibile modificare l'indirizzo di consegna.
Il mio tracking non è aggiornato.
Il mio tracking non è aggiornato.
Ci dispiace molto per il ritardo del vostro pacco! Anche se il tracking non lo mostra, possiamo assicurarvi che il vostro pacco è ancora in transito verso di voi. Si prega di notare che di solito gli ordini richiedono 1-2 giorni lavorativi completi per essere consegnati. I giorni lavorativi non includono i fine settimana e i giorni festivi. Facciamo del nostro meglio per spedire gli ordini il più rapidamente possibile.
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?Quando verrà spedito il mio ordine?
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?Quando verrà spedito il mio ordine?
I nostri prodotti vengono solitamente spediti entro 1-2 giorni lavorativi (i giorni lavorativi NON comprendono i fine settimana o i giorni festivi)! Una volta spedito l'ordine, riceverete una conferma di spedizione via e-mail con un numero di tracking.
Posso cambiare l'indirizzo di consegna del mio ordine?
Posso cambiare l'indirizzo di consegna del mio ordine?
Saremo lieti di modificare l'indirizzo di consegna del vostro ordine! Inviate il vostro nuovo indirizzo di consegna al nostro team facendo clic QUI, poiché possiamo apportare modifiche al vostro ordine solo se non è ancora entrato nel processo di imballaggio e spedizione.
Quali metodi di pagamento offrite?
Quali metodi di pagamento offrite?
Accettiamo tutte le principali carte di credito/debito. Pagamenti sicuri tramite il processore Stripe. Tutti i pagamenti vengono elaborati in modo sicuro utilizzando la crittografia SSL.
Riceverò la conferma del pagamento via e-mail?
Riceverò la conferma del pagamento via e-mail?
Sì, riceverete una conferma di pagamento al vostro indirizzo e-mail dopo aver effettuato un ordine sul nostro sito web.